常见问题FAQ【基础篇】

【基础篇】

1

问：为什么充值了其他代币，在游戏中无法充值钻石？

答：HelloHero充值只支持游戏内【Cash】商城充值。

2

问：账号丢失怎么办？

答：第一时间联系游戏客服帮忙处理。

（请妥善保管自己的账号，完善账号信息，切勿将自己的账号信息告诉他人、共享账号、交易账号，避免账号丢失）

3

问：游戏打斗速度过慢怎么办？

答：游戏战斗界面左下角有个“X2”按钮，点亮可以提升2倍战斗速度。

4

问：游戏技能操作太麻烦，有没有自动战斗方式？

答：有，游戏战斗界面左下角有个“Auto”的按钮，需要玩家达到2级可以开启自动战斗。

5

问：玩游戏手机过热怎么办？

答：游戏主界面【设置】里面降低游戏帧数可以略微缓解手机过热问题。

6

问：系统奖励、活动奖励在哪里领取？

答：在【邮件】→【礼物箱】领取。

7

问：游戏中的金币如何获取？

答：刷图、完成成就、活动奖励、签到奖励、商店购买、卖出多余装备和英雄。

8

问：游戏中的体力如何获得？

答：时间回复（主界面体力处有倒计时）、升级回满、活动奖励、签到奖励、商店购买。

9

问：游戏中的精力如何获得？

答：时间回复（主界面精力处有倒计时）、升级回满、活动奖励、签到奖励、商店购买。

10

问：体力和精力有购买次数上限么？

答：目前没有限制，系统调整会提前发布公告，请玩家及时关注官方动态。

11

问：游戏中的钻石如何获得？

答：采矿时间回复（主界面最下方一排中间位置有倒计时）、完成成就、深渊战斗、新英雄满级、商店充值购买。

12

问：游戏中的荣誉如何获得？

答：完成成就、竞技场。

13

问：荣誉积分的上限如何增加？

答：每1个新英雄升到30级可以提高5点上限。

14

问：荣誉值达到上限了怎么办？

答：及时到荣誉商店购买物品，避免荣誉达到上限溢出，造成浪费。

15

问：如何与其他玩家进行互动？

答：可通过游戏主界面右上角的聊天按钮打开聊天对话框，并可选择聊天频道；也可通过拜访好友时，给对方的邮箱留言。

16

问：如何添加好友？

答：主界面左下角打开【好友】界面，选择【搜索好友】，输入玩家角色名即可申请，同时【搜索好友】也可以搜索到刚才聊天频道说过话的玩家。

17

问：如何查看其他玩家的信息？

答：拜访好友可查看其他玩家的当前阵容，但无法查看英雄详情及其全部英雄。拜访好友可通过好友系统、世界BOSS和竞技场排名（可见前50名玩家）实现。

18

问：为什么成就太少，奖励太少？

答：每种成就类型只显示当前待完成层级，完成后会继续刷新下一阶段，奖励也会逐步增加。

19

问：人气商店要如何开启？

答：在游戏内使用钻石获得5星、6星英雄时，或者用合成获得6星英雄时，系统会自动弹出人气商店限时模式。在弹窗界面上按下“X”就会返回之前的界面。按下“立刻去购买”，就会立即移动到现金购买商店的界面。

20

问：采矿推项人机制，获得积分的规则是什么？

答：下家（新玩家）消耗1点体力/1点精力，上家（推荐人）获得1积分。上家（推荐人）积分达到满30分，兑换1个钻石。

21

问：首充豪礼包有哪些奖励？

答：

1）2星英雄：波斯特、利斯特、沙勘、KH-179炮塔、秀豆豆、血色食人鱼

2）3星英雄：布丁、梅花统帅

3）100精力、100体力、经验加成50%*1天，4倍速*7天，金币100000

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